Hébergement
Pour tous nos itinéraires, nous privilégions de bonnes conditions d’hébergement, en hôtels ou en gites, avec le niveau de confort requis par nos invités. Si l’itinéraire le justifie, nous proposons des modes d’hébergement plus sommaires chez l’habitant ou en bivouac. Mais quel que soit l’hébergement, nous avons toujours à cœur de promouvoir des initiatives qu’elles soient associatives ou privées. Garantir un bon hébergement, c’est favoriser la meilleure attention à l’essentiel du voyage : aux visites et aux rencontres.
Repas
La découverte gastronomique fait partie intégrante du voyage. De fait, nous optons de façon privilégiée pour des lieux authentiques, populaires ou de caractère. Nous vous permettrons tout au long des séjours de goûter aux nombreuses spécialités palestiniennes ainsi qu’à la cuisine traditionnelle et familiale. Nous privilégions des voyages en demi-pension, pour laisser le libre choix à chacun des participants de goûter également aux spécialités de la restauration rapide et populaire.
Transport
Nos moyens de transport sont adaptés au nombre de personnes. Pour les séjours de groupe, nous alternons des véhicules immatriculés à Jérusalem et en Cisjordanie ; c’est aussi l’occasion de comprendre les obstacles à la liberté de mouvement. Nos prestataires de transport sont tous des entreprises familiales. Pour les voyageurs autonomes, nous pouvons aussi pourvoir à la location de véhicules auprès de compagnies palestiniennes à Jérusalem (les seules à fournir des véhicules assurés sur tous les territoires du pays).
Accompagnement
Guides et accompagnateurs passionnés sont la clé de voûte de nos voyages. Attentifs aux besoins du groupe, ils ont à cœur de transmettre leur passion de cette terre et de faire le lien, aussi souvent que possible, à de nombreux intervenants, parties prenantes à part entière de nos voyages. En ce sens, un guide Diwan Voyage se fait volontiers passeur entre nos invités et nos hôtes. Pour les randonnées, nous faisons également appel à un réseau de d’accompagnateurs professionnels ou en formation dans le cadre du projet de formation de guide de randonnée pédestre conduit par l’université de Bethléem et l’association du Masar Ibrahim (Le Sentier d’Abraham) dont Diwan Voyage est partenaire.
Termes & Conditions
Les termes et conditions de vente ci-dessous s’appliquent aux particuliers et groupes préconstitués qui font appel à nous en direct. En tant que prestataire local palestinien, nous sommes en mesure de prendre en charge l’ensemble des prestations du voyage sur place, donc hors aérien, assurances annulation/ rapatriement/ responsabilité civile, et formalités de délivrance du visa. Toutefois, pour tout particulier ou groupe préconstitué qui souhaiterait une prestation intégrale (y compris aérien et assurances), nous vous recommanderons auprès d’une agence française partenaire. En tant que réceptif, nous resterons l’organisateur du voyage. Prix Les prix par personne sont définis sur une base chambre double et ils sont calculés au plus proche du nombre de participants. Dans une démarche équitable, nous veillons à une juste rémunération des différents prestataires palestiniens. Acompte et paiement final Un dépôt de garanti de 15% du montant total du voyage est exigé au moment de la réservation (non remboursable). Le paiement intégral du voyage (soit les 85% restant) doit être effectué au plus tard 45 jours avant le départ. Mode de paiement Virement bancaire. Les frais bancaires des virements sont à la charge des participants. Remboursement et annulation Vous désirez annuler votre inscription. Il sera retenu pour chaque personne inscrite : Plus de 30 jours avant le commencement du séjour : 15% du montant total De 30 à 15 jours avant le commencement du séjour : 30% du montant total De 14 à 3 jours avant le commencement du séjour : 60% du montant total Moins de 3 jours avant le commencement du séjour : 100% du montant total N.B. Toute annulation qui conduit à un nombre de participants inférieur au nombre minimal convenu, entraine une réévaluation du prix du séjour. Dans le respect de l’accord convenu sur le nombre minimal de participants, toute pénalité d’annulation peut être convertie en avoir sur un autre séjour Diwan Voyage dans une échéance de 1 an. Assurance annulation Nous vous invitons à vous renseigner auprès de votre agent d’assurance ou d’une agence française partenaire. Nous vous transmettrons alors tous les éléments de dossier requis par votre assureur.
Informations Pratiques sur la Palestine
CLIMAT
Un des facteurs essentiels du climat en Palestine est l’ensoleillement, tout au long de l’année. Globalement méditerranéen sec, le climat subit quelques variations suivant les régions et les altitudes. Si les journées sont chaudes ou tempérées toute l’année, en revanche, les nuits peuvent être fraîches, même en été. Il ne faut pas oublier que plusieurs villes de Cisjordanie s’élèvent à près de 800 m d’altitude, tandis que Jéricho se trouve à 250 m sous le niveau de la mer et offre un climat subdésertique. Il est important de prévoir des vêtements qui tiennent compte de ces variations. L’hiver, le temps peut être pluvieux mais cela ne dure jamais plus de quelques journées. Note : Pour leur propre confort et par respect pour les usages palestiniens, nous invitons nos visiteurs à se conformer aux codes vestimentaires locaux : pas de décolleté plongeant, d’épaules et de jambes dénudées. Il en va de même pour la visite de lieux saints ou religieux.
La durée de validité du passeport doit être supérieure de six mois à la date d’entrée dans le pays. À leur arrivée sur le territoire, les ressortissants européens reçoivent gratuitement un visa de 3 mois.
La monnaie la plus utilisée au quotidien est le shekel ou Nouveau Shekel Israélien (NIS). Le Dinar Jordanien (JD) et le Dollar Américain (US$) ont également cours mais pour des achats de valeur. Marque de l’absence de souveraineté, l’Autorité Nationale Palestinienne n’est pas autorisée à battre sa propre monnaie. Les devises en espèce, euros (€) ou dollars ($) sont facilement changées dans les bureaux de change, présents dans toutes les villes. Les principales cartes de crédit acceptées sont : Visa, Master Card, Diners Club et American Express. Vous pouvez vérifier le taux de change moyen du marché en direct pour l’euro ou le dollar sur XE Currency Converter (cherchez « ILS – Shekel Israélien » dans la liste déroulante). Le taux de change était le suivant le 18 septembre 2017 : 1,00 € = 4,21 NIS 1,00 USD = 3,52 NIS
COMMUNICATIONS Indicatif du pays : + 972 ou 970 (pour les opérateurs palestiniens de téléphonie fixe et mobile)
FUSEAU HORAIRE Fuseau horaire : UTC+02h00Quand il est 12h00 à Paris, il est 13h00 à Jérusalem. La Palestine change d’heure en été, et le fuseau horaire devient alors UTC+03h00. Le passage à l’heure d’été se fait toujours le dernier vendredi du mois de mars, et le passage à l’heure d’hiver se fait le dernier vendredi du mois d’octobre.
ELECTRICITÉ 220 volts, 50 hertz La plupart des prises secteur ont trois trous, mais elles fonctionnent généralement avec des prises européennes à deux broches.
